Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 05 MAI 2025
Produits : Les produits vendus sont des céramiques artisanales réalisées à la main. Chaque pièce est unique ou produite en petites séries. Les photos sont non contractuelles : des variations de forme, de teinte ou de taille peuvent exister.
Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI (micro entreprise).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Commandes : Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le paiement valide la commande. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
Paiement : Les paiements sont sécurisés via les services proposés par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
Livraison : Les produits sont expédiés depuis la région Pays de la Loire en France sous 3 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la charge de travail selon la période et sont donnés à titre indicatif. Si le délais s’avère plus long, un email d’information sera envoyé.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard du transporteur.
Rétractation et retours : Je ne fais pas de retour ni d’échange, que ce soit pour une commande personnalisée ou une commande sur le site Gisela. Un remboursement vous sera accordé si, le jour où vous recevez l'article, il arrive cassé ou endommagé. Dans ce cas, envoyez un mail à giselalestudio@gmail.com avec des photos.
Garanties : Les produits sont garantis conformes à la description. Veuillez tout de même noté que ce sont des pièces artisanales et que chaque pièce est unique. Elles peuvent donc avoir des différences de tailles, d’épaisseur ou d’émaillage. Mais toujours en cohérence avec la description du produit. En cas de casse à la réception, contactez-moi sous 48h avec des photos.
Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site (photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Gisela. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Protection des données personnelles : Les données collectées (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.